　　5.网间互联中继电路的负荷：在本地网范围内，公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于40%，或者经电信监管部门监测系统监测，连续三日忙时每线话务量平均达到《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中相应数值，影响到发端网络5000以上用户(含异地用户)。

　　本办法所称严重障碍是指符合上述条件之一且不属于事故和严重事故的情况。

　　(四)事故：

　　1.在一个本地网范围内，网间通信全阻、关口局至某一局向全部中断或网间某一业务全部中断不满2小时或者直接影响范围不满5万(用户×小时)；

　　2.造成网间通信严重障碍，一日内累计2小时以上不满12小时。

　　本办法所称事故是指符合上述条件之一的情况。

　　(五)严重事故：

　　1.在一个本地网范围内，网间通信全阻、关口局至某一局向全部中断或网间某一业务全部中断2小时以上或者直接影响范围5万(用户×小时)以上；

　　2.造成网间通信严重障碍，一日内累计12小时以上。

　　本办法所称严重事故是指符合上述条件之一的情况。

　　杂音、串音、衰耗等语音质量异常情况待相关技术标准出台后予以规定。互联网骨干网间通信质量异常情况另行规定。

　　本办法所称网间通信障碍是指未达到《公用电信网间通信质量技术要求》规定的情况。

　　本办法所称网间通信障碍处理是指网间通信障碍的沟通、协调、报告、申告及排除。

　　第二章网间通信障碍处理

　　互联双方同级机构应相互书面通报本方联络人和责任人的姓名、联络方式，网间通信障碍24小时申告电话、传真电话。

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